Motoledo se compromete a proteger y respetar su privacidad. El presente Aviso de Privacidad le indica el modo en que Motoledo trata sus datos personales cuando visita, descarga o se pone en contacto con Motoledo en sitios web de Motoledo y aplicaciones que hacen referencia al presente Aviso de Privacidad (en su totalidad, «Contenido online de Motoledo»). El presente Aviso de Privacidad también detalla sus derechos de protección de datos personales, incluido el derecho a oponerse a algunos de los tratamientos de datos que Motoledo lleva a cabo. Puede encontrar más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la sección «Sus opciones y derechos».
También podemos proporcionarle información adicional cuando recopilemos datos personales, si creemos que es útil facilitar información relevante y oportuna.
Qué datos personales recopilamos
Tratamos los siguientes tipos de datos personales:
- Información de contacto: como su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y demás información similar.
- Detalles técnicos de su visita a contenido digital de Motoledo: como su dirección IP y sistema operativo, tipo de navegador (para visitas a nuestro sitio web), detalles del dispositivo que está utilizando (p. ej., el número de serie de su dispositivo, número de identificación único, dirección MAC) y datos técnicos y basados en eventos en relación con el uso de su dispositivo (p. ej., conexión a internet y Bluetooth, datos de conectividad y duración de la sesión).
- Información para crear un perfil de usuario: como su nombre de usuario, contraseña o PIN.
- Información del vehículo: como su Número de Identificación del Vehículo (VIN), el número de matrícula y la fecha de compra.
- Información del producto: como la identificación de su producto y la fecha y ubicación de la compra.
- Cualquier otra información que nos envíe: como firmas, fotografías, opiniones, su ubicación y cualquier otra información que usted facilite.
Por qué recopilamos, usamos y almacenamos estos datos personales
Recopilamos, usamos y almacenamos sus datos personales por los motivos que se detallan a continuación.
- Cuando sea necesario para los intereses legítimos de Motoledo, según se detalla a continuación, y cuando sus derechos de protección de datos no invaliden nuestros intereses:
o para servirle el contenido digital de Motoledo y los servicios relacionados;
o para administrar los recursos del contenido digital de Motoledo;
o para poder mejorar y optimizar el contenido digital de Motoledo y los productos y servicios de Motoledo;
o para responder a su solicitud o consulta; por ejemplo, mediante el envío de información, la ubicación del concesionario de Motoledo más cercano, la reserva de una prueba de conducción o pedir una cita para el mantenimiento de su vehículo Motoledo.
o para notificar a los concesionarios oficiales y sucursales de Motoledo cualquier servicio, prueba de conducción u otras citas próximas en relación con usted o su vehículo.
o para ponernos en contacto con usted por alguno de los dos motivos anteriores (directamente o a través de una empresa del grupo Motoledo, un concesionario autorizado de Motoledo, o el correspondiente socio o agente) por correo electrónico, mensaje de texto o notificación automática.
o para comprender qué partes del contenido digital de Motoledo son las más populares/más utilizadas, o las que necesitan cambios/mejoras; y
o para responder a las preguntas y reclamaciones de los usuarios; y
o para el mantenimiento de registros internos.
- Si ha dado su consentimiento.
o Por ejemplo, para proporcionarle marketing directo, incluida información sobre productos y servicios que puedan interesarle por correo postal, teléfono, correo electrónico y online. Siempre le ofreceremos la oportunidad de darse de baja del email.
o Para pedirle que nos dé su opinión o participe en encuestas sobre nuestros vehículos, productos y servicios;
- Cuando sea necesario para aplicar cualquier contrato que Motoledo tenga con usted.
o Por ejemplo, para entregar productos y servicios.
- Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
- Cuando sea necesario para proteger los intereses legítimos y derechos legales de Motoledo y cuando sus derechos de protección de datos no invaliden nuestros intereses. [Proteger nuestros intereses comerciales legítimos y derechos legales. Esto incluye, entre otros, su uso en relación con el cumplimiento, la normativa, la auditoría, las reclamaciones legales (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios) y otros requisitos de información de ética y cumplimiento.]
Motoledo también convertirá los datos personales en datos anónimos y los usará (normalmente sobre una base estadística agregada) para la investigación y el análisis destinados a mejorar el Contenido online de Motoledo, analizar tendencias y personalizar productos. La información personal agregada no lo identifica personalmente ni a usted ni a ningún otro usuario del Contenido online de Motoledo.
Cómo compartimos sus datos personales
- Transferencias dentro del Grupo de Empresas Motoledo
Compartimos su información personal con miembros del Grupo Motoledo - Motoledo: Nuestra empresa matriz, que recibe información en el caso de campañas técnicas o seguridad.
A los efectos mencionados anteriormente, sus datos personales los procesarán o accederán a ellos miembros del Grupo de Empresas Motoledo situadas en jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») que no tengan leyes de protección de datos equivalentes a las de las radicadas en el EEE. Cuando transferimos sus datos dentro del Grupo de Empresas Motoledo, hacemos uso de cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales, que han sido aprobadas por la Comisión Europea.
- Transferencias a concesionarios y talleres autorizados de Motoledo
Compartimos su información personal con concesionarios y talleres autorizados de Motoledo en el EEE. Se puede acceder a una lista completa de concesionarios de Motoledo - Transferencias a empresas que prestan servicios en virtud de un contrato
Sus datos personales se compartirán con las empresas que prestan servicios en virtud de un contrato con el Grupo de Empresas Motoledo, como las que se detallan a continuación:
o Proveedor CRM, gestión de e-mailings, base de datos de leads (proveedor actual: STD Database Marketing S.L.)
o Agencia de medios y eventos (proveedor actual: Dentsu Aegis Network Iberia S.L.)
o Google analytics (proveedor actual: Google LLC)
o Sitios web y hosting (proveedores actual: Digitaslbi Ltd, Acens Technologies S.L, STD Database Marketing S.L.)
o IT hosting (proveedores actual: Acens Technologies S.L., Cloudi NextGen S.L., STD Database Marketing S.L.)
o IT Mantenimiento (proveedor actual: STD Database Marketing S.L., IBM Belgium SPRL/BVBA, Acens Technologies S.L.)
o Solicitud prueba de vehículo (proveedor actual: Digitaslbi Ltd)
o Atención al cliente (proveedor actual: Concentrix Corporation)
o Registro de matrículas (proveedor actual: Ridel Vilaseca, S,L, gestorias locales)
o Transferencias de propiedad (proveedor actual. T-Systems ITC IBERIA SAU)
o Sistemas Cloud-based (proveedor actual: Microsoft Corporation, Acens Technologies S.L., Cloudi NextGen S.L.)
o Asistencia en carretera (proveedor actual: Europe Assistance Servicios Integrales de Gestión S.A.)
o Encuestas de satisfacción y opinión (proveedor actual: InMoment Inc., Tns Investigación De Mercados y Opinion Sl)
o Gestión de datos (proveedor actual: STD Database Marketing, S.L., Snap ON Business Solutions LTD)
o Servicios de comunicación (proveedor actual: STD Database Marketing, S.L., Concentrix Corporation, Alfe Trameses S.L.)
o Servicios de aplicaciones (proveedor actual: BrightBox Inc., Mapit IoT S.L.)
o Gestión de reclamaciones (proveedor actual: Baker & Mckenzie Barcelona S.L.P, Concentrix Corporation)
o Contrato de Mantenimiento vehículo (proveedor actual: TWG Services Ltd)
Transferencias fuera del EEE
Además de lo arriba mencionado, transferiremos sus datos personales a organizaciones fuera del EEE. Al hacerlo, podemos utilizar cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales, que han sido aprobadas por la Comisión Europea. También podremos transferir sus datos a entidades de los EE.UU. que formen parte del Escudo de Privacidad (Privacy Shield Framework) UE-EE.UU. o que cuenten con Normas Corporativas Vinculantes para proteger sus datos, que hayan sido aprobadas por las autoridades de protección de datos de la UE. Con el fin de obtener más información, incluso para obtener una copia de los documentos utilizados para proteger su información, comuníquese con nosotros tal y como se describe en la sección «Póngase en contacto con nosotros» abajo indicada.
Google Analytics
Cuando autorice el uso de Google Analytics para la optimización del rendimiento de su aplicación Motoledo, Google podrá almacenar o procesar sus datos en los EE. UU. o en cualquier otro país en el que Google o sus sub-encargados del tratamiento tengan instalaciones. En este caso, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
Aplicaciones de terceros
Cuando descargue una aplicación de terceros del Contenido Online de Motoledo, sus datos personales se transferirán directamente a ese proveedor de aplicaciones de terceros como un gestor de datos separado. Motoledo no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales por parte de dichos proveedores de aplicaciones. En este sentido, debe tomarse el tiempo de leer y comprender el modo en que los proveedores de aplicaciones van a utilizar sus datos personales antes de descargar sus aplicaciones.
- Transferencias a otras organizaciones
o Transferencias a terceros si tenemos el deber de divulgar sus datos personales para cumplir una obligación legal o si consideramos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Motoledo, nuestros clientes u otras personas.
o Transferencias a autoridades gubernamentales y/o funcionarios encargados de hacer cumplir la legislación si así lo exige la legislación o si es necesario para la protección de nuestros intereses legítimos en cumplimiento de las leyes aplicables.
o Transferencias a compradores potenciales o reales en el caso de que Motoledo, o cualquier parte del Grupo Motoledo, venda cualquiera de sus negocios o activos que incluyen datos personales.
Sus opciones y derechos
- Sus derechos y opciones generales
o Tiene derecho a solicitar a Motoledo una copia de sus datos personales para corregir, eliminar o limitar el tratamiento de sus datos personales, y para obtener los datos personales facilitados en un formato estructurado y legible.
o Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en algunas circunstancias (en particular, cuando no tengamos que procesar los datos para cumplir con un requisito contractual u otro requisito legal).
o Cuando hayamos solicitado su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Si solicita retirar su consentimiento para que Motoledo trate sus datos, esto no afectará a ningún tratamiento que ya haya tenido lugar en ese momento.
Estos derechos podrán verse limitados; por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud revelara datos personales sobre otra persona, o si nos solicita que eliminemos la información que nos exige la ley o que debemos mantener por intereses legítimos obligatorios.
- Sus derechos y opciones con respecto a acciones de marketing directo
Motoledo le dará la oportunidad de aceptar (consentir) que sus datos de contacto se utilicen con fines de marketing directo en el momento en que le solicitemos que nos los envíe.
Si no desea que le enviemos informaciones comerciales, que utilicemos sus datos personales para crear perfiles relacionados con el marketing directo o que divulguemos sus datos a terceros con fines de marketing, podrá solicitar que no lo hagamos, en cualquier momento:
o Dándose de baja en nuestros emails, clicando en “Darse de baja”;
o Cambiando la configuración de privacidad en la aplicación (si está disponible en la aplicación)
o Mediante envío de correo electrónico a motoledo@motoledo.com adjuntando copia de su DNI;
o Por correo postal ordinario indicando referencia “Consentimiento Datos Personales” con copia de su DNI a la siguiente dirección:
c/Del Mar Del Nord
1 Polígono Industrial » La Torre del Rector »
08130 Santa Perpétua de Mogoda
España; o
o Llamando al teléfono de atención gratuito 900 204 205.
- Su derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos. La Autoridad de Control podría estar en el lugar donde usted vive, o donde trabaja, o donde se ha producido un incumplimiento de las obligaciones de protección de datos.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que lo necesitemos para el interés legítimo de Motoledo de acuerdo con la ley aplicable, o durante el tiempo en que realicemos un servicio a petición suya o para cumplir un requisito legal. Al final del periodo de conservación, tomaremos medidas para eliminar sus datos personales o mantenerlos en un formato que ya no lo identifique.
Correos electrónicos falsos con el nombre de Motoledo
Motoledo está al tanto de los correos electrónicos falsos, popularmente llamados correos electrónicos de «phishing», o suplantación de identidad, que pueden contener avisos tales como anuncios de trabajo, ofertas de trabajo y notificaciones de premios. Estos correos electrónicos usan el nombre de Motoledo para pretender que son genuinos y existen únicamente con el propósito de obtener información privada sobre los consumidores (p. ej., números de tarjetas de crédito o contraseñas). Estos correos electrónicos no tienen vinculación alguna con Motoledo y Motoledo no utiliza estos métodos para la selección de personal ni para comunicarse con los ganadores de premios.
Lamentablemente, estos correos electrónicos falsos son un fraude creciente en internet. Esta práctica se lleva a cabo enviando un correo electrónico falso directamente a la víctima o dirigiéndola a un sitio web donde se solicita información personal. Las ofertas de trabajo falsas tienden a dirigirse a personas que viven en el extranjero, ya que les piden dinero para obtener visados para el Reino Unido. Motoledo nunca solicita información de pago en relación con solicitudes de empleo o comunicaciones asociadas a ellas. Si tienes alguna duda sobre la validez de una oferta de contratación, ponte en contacto con motoledo@motoledo.com
Motoledo aconseja que si recibe un correo electrónico con el nombre de Motoledo que solicite información personal o financiera y le preocupa su autenticidad, trate dichos correos con extrema precaución.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y empresas del Grupo. Motoledo no se responsabiliza del contenido de ningún sitio web que esté vinculado a su sitio. Al entrar en un sitio de terceros, es su responsabilidad asegurarse de leer la política de protección de datos y los términos y condiciones legales que se aplican a ese sitio.
Actualizaciones del presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad se podrá actualizar periódicamente. Por lo tanto, actualizaremos la fecha en la parte superior del presente Aviso de Privacidad y le rogamos que verifique los cambios en el presente Aviso de Privacidad, que estará disponible en el contenido online de Motoledo. En algunas ocasiones, también podemos aconsejarle activamente sobre actividades específicas de gestión de datos o cambios significativos en el presente Aviso de Protección de datos, según lo exijan las leyes aplicables.
Datos de contacto
El responsable del Contenido online es Motoledo Calle Industrial Hernisa I, 11, 45007 Toledo
Si tiene alguna duda o pregunta sobre este Aviso de Privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado Oficial de Protección de Datos para las operaciones de Motoledo en Europa en el correo electrónico motoledo@motoledo.com (solo en inglés) o para el ámbito de Motoledo en España, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico motoledo@motoledo.com
